Términos y Condiciones

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a los servicios ofrecidos por PURIFICACIÓN OCAÑA. Todo servicio prestado por PURIFICACIÓN OCAÑA implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Servicios Prestados por PURIFICACIÓN OCAÑA, vigentes el día en que se lleve a cabo los servicios correspondientes.

Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al servicio que se preste, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por PURIFICACIÓN OCAÑA  El hecho que PURIFICACIÓN OCAÑA no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

1.Ley de Servicios de Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

Titular de la página: Purificación Ocaña

CIF: 48856399Y

Dirección: Calle Menéndez Pelayo, 1, 41620 Marchena, Sevilla

Inscrita en el registro mercantil de Sevilla.

2.Ley Orgánica de Protección de Datos.

En esta web todos los datos que se recogen siguen la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

3.Condiciones Generales de Contratación

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre Purificación Ocaña (a partir de ahora «La Web») y el usuario en el momento en que este inicia el proceso de contratación.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

 

3.1.Proceso de Compra

El usuario podrá añadir los productos de su interés al carrito de la compra haciendo uso del botón Añadir a la cesta que acompaña a cada uno de los productos disponibles.

Una vez añadido/s el/los producto/s podrá acceder a su carrito pinchando bien en el enlace Mi Compra del menú superior o bien desde el enlace Ver cesta del último producto añadido.

El usuario accede así al Resumen de su pedido, donde debe pinchar en el botón Realizar pedido para continuar el proceso de compra.

Si el usuario aún no está registrado como cliente en La Web, el portal pondrá a disposición de este un formulario para su registro, donde deberá introducir sus datos de usuario, sus datos de facturación y sus datos de envío, los cuales podrán ser diferentes a los datos de facturación. El usuario deberá aceptar las Condiciones de servicio y la Política de privacidad del portal para realizar el registro. Asimismo, tras registrarse, recibirá un email para validar la dirección de correo electrónico utilizada en el registro.

Una vez el usuario haya registrado o introducido sus datos de acceso, podrá continuar el proceso de compra.

Se le mostrarán sus datos de envío y facturación, que podrá modificar si lo considera necesario, y deberá aceptar las Condiciones de servicio y la Política de privacidad antes de continuar.

El usuario podrá establecer el tipo de envío de su elección, seleccionar la opción de recoger el pedido en tienda o hacer uso de los bonos correspondientes en el paso previo a confirmar su pedido.

Una vez confirmado su pedido, el usuario será dirigido a la terminal de pago (TPV, Bizum, u otros) para realizar su pago de forma segura.

3.2.Precios e impuestos aplicables.

Los precios de todos los productos disponibles a la venta en La Web incluyen todos los impuestos, pero no los gastos de envío asociados.

Los precios de los productos pueden estar sujetos a variación.

La Web se reserva el derecho a modificar los precios de los productos en cualquier momento, no obstante los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del comercio hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio a través de los métodos de pago habilitados para tal fin en La Web.

La Web se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden ocurrir errores.

Si se detectase algún error en el precio indicado en el sitio web, se le informará lo antes posible. Usted podrá confirmar de nuevo el pedido o bien anularlo (lo que supondrá el reembolso automático de la cantidad que nos haya pagado).

No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable como precio incorrecto. En caso de producirse dicho error, se procederá a la devolución del importe de la compra lo antes posible.

3.3.Formas de envío y gastos asociados.

El cliente podrá optar a lo largo del proceso de compra por varias opciones de envío para las compras realizadas en La Web.

Las opciones de envío y gastos asociados le serán comunicados por La Web al cliente previo pago de la compra.

Si el cliente decide recoger el producto en el comercio/s donde ha efectuado la compra/s, no será imputado ningún coste asociado ya que el usuario procederá a su recogida en el/los respectivo/s comercio/s. Para ello deberá identificarse a través del D.N.I. en el comercio pertinente para que pueda ser recogida la compra.

La disponibilidad de recogida en otro comercio asociado a La Web pudiera no estar disponible.

3.4.Garantías

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

3.5. Política de devoluciones.

El cliente tendrá dos vías posibles para la devolución de los productos, en la dirección especificada por el cliente o físicamente en el comercio de origen.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo que decida devolver los artículos físicamente en el comercio en que realizó la compra.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por el comercio.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, siendo los productos verificados por el comercio del que proviene el artículo.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por La Web una vez el cliente solicite la devolución.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el comercio por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado (y siempre que dicha utilización no se limitará a la normal prueba para tomar una decisión definitiva sobre la adquisición del mismo), estos productos permanecerán en el comercio para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del cliente. El cliente deberá de solicitar la devolución a La Web que comunicará la forma de recogida y el importe de los gastos de envío en el caso de devoluciones. El cliente deberá entregarlo de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s menos el coste del envío.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informando del importe de su reembolso.

3.6.Política de descuentos.

La Web quiere premiar a sus mejores y más fieles clientes y usuarios registrados.

Para ello se establecen múltiples mecanismos de descuento para el usuario.

El usuario podrá optar por emplear bonos descuento.

Los bonos descuento serán aplicados a modo de porcentaje (%) o como cantidad fija sobre la/s compra/s realizadas.

Un usuario o cliente podrá obtener descuentos a través de los bonos facilitados al usuario por La Web.

La Web se reserva el derecho para la emisión de los bonos.

3.7.Formas de pago.

El pago de las compras se efectúa por tarjeta bancaria o Bizum. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard.

Tarjeta de crédito/débito

En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

Bizum

El cliente podrá pagar su pedido a través del sistema de pagos Bizum. Para ello, el usuario solo tendrá que introducir su número de móvil y confirmar el pago desde su app bancaria.

Transferencia Bancaria

Bajo demanda expresa a la dirección zapatitosmarchena@gmail.com podrá solicitar más información acerca de cómo proceder al pago mediante esta forma de pago.

PURIFICACIÓN OCAÑA no se hace responsable de los posibles fallos que se puedan dar en los medios electrónicos de pago, que en cualquier caso se intentarán solucionar lo antes posible.

3.8.Seguridad aplicada en las transacciones (SSL).

Para su seguridad, La Web ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos segura.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente. .

Solamente el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que La Web no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

4.Propiedad Intelectual.

Zapatitos es una marca registrada propiedad de La Web

La Web posee todos los derechos de propiedad intelectual necesarios para la comercialización de los productos contratados.

La Web no se responsabiliza:

Del contenido alojado y/o publicado en el espacio del que La Web no sea propietaria.

De los derechos de propiedad intelectual que terceros puedan ejercer sobre el contenido alojado y/o publicado no atribuido a La Web.

De los errores producidos por los proveedores de acceso de la red.

De la contaminación por virus en los equipos del usuario, cuya protección no incumbe a la Web.

De las intrusiones de terceros en el servicio aunque La Web haya establecido medidas razonables de protección.

IMPUESTOS

En todos nuestros servicios se aplicará el 21% de IVA, según la normativa aplicable.

PURIFICACIÓN OCAÑA no se hace responsable de los posibles fallos que se puedan dar en los medios electrónicos de pago, que en cualquier caso se intentarán solucionar lo antes posible.

REGISTRO DE USUARIOS

Para suscribirse a nuestra newsletter le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente. Dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años.

En cualquier momento el usuario puede darse de baja de ese servicio directamente desde la newsletter poniéndose en contacto con nosotros en  contacto.

LICENCIA DE USO DE LA WEB

PURIFICACIÓN OCAÑA ofrece una licencia limitada y revocable para acceder y usar nuestro sitio web, de acuerdo con estas Condiciones Generales de Uso. Esta licencia no incluye el derecho a recolectar o usar información del sitio web para objetivos prohibidos por nosotros, como competir con PURIFICACIÓN OCAÑA., utilizar contenidos de PURIFICACIÓN OCAÑA de cualquier forma o guardar una copia parcial o total de nuestros sitios web.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

Como cliente, podrás siempre dirigirte a  contacto para transmitir cualquier queja, sugerencia o reclamación que se derive de la prestación de nuestros servicios. Para facilitar su trámite, le rogamos que nos facilite siempre el número de factura. Nos comprometemos a contestar las solicitudes en un plazo de 15 días laborables, desde la fecha en que hubieran sido adecuadamente recibidas.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nos excluimos de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de nuestros sitios web. También declinamos cualquier tipo de responsabilidad derivado del mal uso o del uso inadecuado de nuestros productos.

CAMBIOS EN LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho a modificar cualquier aspecto de estas Condiciones Generales, incluyendo nuestros precios, diseños aceptados o contenidos rechazables.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

En cuanto a la resolución de posibles disputas, las partes se comprometen a someterse al arbitraje de consumo establecido reglamentariamente, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para cualquier otra disputa que pueda surgir y que no esté sometida a arbitraje obligatorio, se comprometen las partes a someterse a los juzgados y tribunales con jurisdicción en Sevilla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.